TRỢ LÝ ALEXA ‘GỢI Ý’ THỬ THÁCH CHẾT NGƯỜI CHO MỘT ĐỨA TRẺ 10 TUỔI

Amazon đã xác nhận sự cố và cho biết họ đã sửa được “lỗi” đưa ra lời nhắc nguy hiểm này.

Các trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI như Alexa của Amazon, Siri của Apple, Trợ lý Google,… đã và đang là những thiết bị giúp ích con người rất nhiều trong cuộc sống. Những ‘vị trợ lý’ kỹ thuật số dựa trên giọng nói được hỗ trợ bởi rất nhiều tiện ích và ‘có mặt’ trên nhiều thiết bị gia đình thông minh, bao gồm điện thoại, máy tính bảng, TV, hộp đa phương tiện, thiết bị đeo được, tai nghe, v.v. Lợi là vậy nhưng đôi khi chúng cũng xảy ra một số lỗi với nguy cơ gây ra nguy hiểm cho người dùng, đặc biệt là với những em nhỏ.

Vừa qua, Trợ lý Alexa của Amazon đã ‘gợi ý’ một cô bé 10 tuổi thực hiện ‘thử thách đồng xu’ với yêu cầu cắm củ sạc của điện thoại vào ổ điện, sau đó nhét đồng xu vào khoảng hở của ổ cắm và củ sạc rồi bật công tắc. Đây là một thử thách nguy hiểm đã từng rất thịnh hành trên nền tảng Tiktok vào năm 2020.

Rất may mắn rằng bé gái đã ở cùng mẹ khi sự việc xảy ra và người mẹ đã lập tức can thiệp bằng cách thét lên “Không, Alexa, không”, mặc dù cô biết con gái của mình đủ hiểu biết để không thực hiện thử thách nguy hiểm này. Ngay sau đó, cô đã đăng ảnh chụp màn hình về lịch sử hoạt động của Alexa nhà mình (thông qua Bleeping Computer).

Không rõ bằng cách nào Alexa có thể đề xuất một đề xuất nguy hiểm đến thế và điều này cho thấy rằng Amazon cần tập trung giám sát kỹ hơn các thiết bị này và các thuật toán của chúng.

Trong một tuyên bố với BBC, sau khi câu chuyện trên được lan truyền rộng rãi thì Amazon cũng đã biết đến và xác nhận hành vi nguy hiểm này của Alexa. Hãng cũng tuyên bố là đã cập nhật Alexa để ngăn chặn đề xuất về hoạt động nguy hiểm trong tương lai.

“Ngay sau khi chúng tôi nhận ra lỗi này, chúng tôi đã nhanh chóng hành động để khắc phục nó.”

Mẹ của cô bé 10 tuổi kia cũng đã xác nhận rằng trợ lý giọng nói không còn đề xuất bất kỳ thử thách nào nguy hiểm như thế nữa và thậm chí khi yêu cầu thử thách thử thách từ trang web trên thì Alexa sẽ đáp lại rằng “Xin lỗi, tôi không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn.”

Rủi ro qua đi nhưng sự việc trên cũng như lời nhắc đến các hãng công nghệ đã và đang ra mắt những thiết bị ‘trợ lý’ thông minh kia. Bên cạnh đó, cách thừa nhận và sửa chữa lỗi sai của Amazon đã phần nào thỏa đáng được người dùng.

Amazon không phải là công ty duy nhất gặp phải vấn đề khi cố gắng phân tích cú pháp nội dung trên website độc hại khi trước đó một số người dùng đã báo cáo rằng Google đã hiển thị ‘kha khá’ các lời khuyên ‘nguy hại’.

ĐOAN TRANG TRẦN